#FAQ 5007-fr
Pourquoi mon fureteur web ne me demande plus de partager ma position?
Description
Selon le fureteur que vous utilisez, il peut arriver que si vous avez répondu NON à la question vous demandant si vous désirez partager votre position avec le site web app.NewWaySERVICE.com que le fureteur ne vous pose plus cette question.
Solution
Si vous avez changé d'idée et que vous désirez partager votre position pour dorénavant pouvoir voir votre position actuelle sur la carte de l'application NewWaySERVICE, voici ci-dessous comment indiquer à votre fureteur de vous poser la question de nouveau.
Une fois que le fureteur vous pose la question de nouveau, veuillez simplement répondre OUI cette fois. Vous pouvez également choisir l'option Toujours partager la position pour ne pas que le fureteur vous pose la question à chaque fois.
Notez que vous pouvez retournez à tout moment dans les paramètres de votre fureteur web pour désactiver cette option.
Les explications ci-dessous sont assez générales et peuvent varier selon la plate-forme (ordinateur de bureau, tablette, téléphone intelligent, etc.), le fureteur (Safari, Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, etc.), ainsi que la version du fureteur que vous utilisez. Le principe reste cependant toujours le même. Donc, si votre plate-forme ou fureteur n'est pas listés ci-dessous, accédez simplement aux paramètres de votre fureteur et cherchez une option qui vous permet de changer ou réinitialiser les paramètres de positionnement ou de localisation.
Ordinateur de bureau (Windows, Mac, Linux, etc.)
Chrome:
Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois lignes horizontales).
Cliquez Afficher les paramètres avancés.
Cliquez le bouton Paramètres de contenu à partir de la section Confidentialité.
À partir de cette fenêtre, faites défiler jusqu'à la section Localisation puis cliquez sur le bouton Gérer les exceptions.
Sélectionnez le site app.newwayservice.com dans la liste puis cliquez sur le X pour effacer cet item.
Cliquez sur OK pour fermer cette fenêtre. Faites la même chose pour l'autre fenêtre.
Maintenant, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte et cette fois, veuillez répondre Autoriser à la question à propos de connaître votre position.
Firefox:
Allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte.
Sélectionnez le menu Outils, puis sélectionnez Informations sur la page (Si la barre de menus est cachée, voir ci-dessous comment la faire afficher de nouveau).
Sélectionnez l'onglet Permissions.
Changez les paramètres de Accéder à votre position (L'option peut avoir un nom différent comme par exemple Partager la position) en sélectionnant Autoriser.
Comment faire afficher la barre de menus dans Firefox:
Cliquez sur le bouton menu et sélectionnez Personnaliser (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois lignes horizontales).
Cliquez sur Afficher/Masquer les barres d'outils en bas de l'écran et sélectionnez l'option Barre de menus.
Cliquez sur le bouton vert Quitter la personnalisation une fois terminé.
Safari:
Cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Préférences. (Le bouton Paramètres est habituellement affiché dans le coin haut droit et représenté par un engrenage).
Sélectionnez l'onglet Confidentialité.
À partir de la section Limiter l'accès des sites web aux services de localisation, sélectionnez l'option Demander une seule fois pour chaque site web. Si cette option était déjà sélectionnée, veuillez sélectionner une autre option puis sélectionnez de nouveau cette option pour que Safari fasse la réinitialisation.
Maintenant, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte et cette fois, veuillez répondre Autoriser à la question à propos de connaître votre position. Cochez également la case Se souvenir de mon choix et ne plus poser la question.
Note: Après avoir suivi cette procédure, si Safari ne vous pose toujours pas la question à propos de partager votre position, cliquez de nouveau sur le bouton Paramètres puis sélectionnez l'option Réinitialiser Safari. À partir de là, décochez toutes les cases sauf Réinitialiser tous les avertissements d'emplacement puis cliquez sur Réinitialiser.
Internet Explorer:
Cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Préférences. (Le bouton Paramètres est habituellement affiché dans le coin haut droit et représenté par un engrenage).
Sélectionnez l'onglet Confidentialité.
Assurez-vous que la case Ne jamais autoriser les sites Web à demander votre emplacement physique est décochée. Ensuite, cliquez sur le bouton Effacer les sites puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Maintenant, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte et lorsque le fureteur vous demandera de partager votre position physique, cliquez sur le bouton Options puis sélectionner Toujours Autoriser.
iPad et iPhone
Peu importe le fureteur web:
Allez dans Réglages, Confidentialité puis Service de localisation puis activez le Service de localisation.
Si le service de localisation était déjà activé, plus bas dans la page vous devriez voir le nom de votre fureteur. Cliquez sur le nom du fureteur puis sélectionnez l'option Lorsque l'app est active. Si votre fureteur n'est pas dans la liste c'est probablement parce que le service de localisation n'était pas encore activé. Dans un tel cas, continuez simplement à l'étape suivante.
Retournez dans votre fureteur web (Safari ou autre) puis allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte. Le fureteur devrait vous poser deux questions et vous devez répondre par l'affirmative aux deux.
La première est Autoriser "Fureteur" à accéder à vos données de localisation lorsque vous utiliez cette app?. Cliquez sur Autoriser.
Ensuite, à la deuxième question Autorisez-vous "https://app.newwayservice.com" à utiliser vos données de localisation? répondez OK.
Note: Si le service de localisation était déjà activé mais que le fureteur ne vous pose pas la question, faites ce qui suit:
Allez dans Réglages, Général puis Réinitialiser. Cliquez sur Réinitialiser localisation et confidentialité. Votre code de sécurité vous sera demandé. Saisissez-le puis cliquer sur Réinitialiser.
Android
Assurez-vous que vous avez activé la localisation sur votre appareil Android. Pour activer la localisation, allez dans les Paramètres de votre appareil, cliquez sur Position puis activez celle-ci.
Chrome:
Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois points horizontales).
Cliquez sur Paramètres, Paramètres des sites puis sur Position.
À partir de cette fenêtre, cliquez sur https://app.newwayservice.com puis sur Effacer & Réinitialiser.
Maintenant, à partir de votre fureteur web, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte. Le fureteur devrait maintenant vous demander de partager votre position. Répondez par l'affirmative
Firefox:
Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois points horizontales).
Cliquez sur Paramètres, Effacer mes traces puis cochez seulement la case Paramètres de site puis cliquez EFFACER MES TRACES.
Maintenant, à partir de votre fureteur web, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte. Le fureteur devrait maintenant vous demander de partager votre position. Répondez par l'affirmative.
Antre plate-forme ou fureteur
Une fois que le fureteur vous pose la question de nouveau, veuillez simplement répondre OUI cette fois. Vous pouvez également choisir l'option Toujours partager la position pour ne pas que le fureteur vous pose la question à chaque fois.
Notez que vous pouvez retournez à tout moment dans les paramètres de votre fureteur web pour désactiver cette option.
Les explications ci-dessous sont assez générales et peuvent varier selon la plate-forme (ordinateur de bureau, tablette, téléphone intelligent, etc.), le fureteur (Safari, Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, etc.), ainsi que la version du fureteur que vous utilisez. Le principe reste cependant toujours le même. Donc, si votre plate-forme ou fureteur n'est pas listés ci-dessous, accédez simplement aux paramètres de votre fureteur et cherchez une option qui vous permet de changer ou réinitialiser les paramètres de positionnement ou de localisation.
Ordinateur de bureau (Windows, Mac, Linux, etc.)
Chrome:
Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois lignes horizontales).
Cliquez Afficher les paramètres avancés.
Cliquez le bouton Paramètres de contenu à partir de la section Confidentialité.
À partir de cette fenêtre, faites défiler jusqu'à la section Localisation puis cliquez sur le bouton Gérer les exceptions.
Sélectionnez le site app.newwayservice.com dans la liste puis cliquez sur le X pour effacer cet item.
Cliquez sur OK pour fermer cette fenêtre. Faites la même chose pour l'autre fenêtre.
Maintenant, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte et cette fois, veuillez répondre Autoriser à la question à propos de connaître votre position.
Firefox:
Allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte.
Sélectionnez le menu Outils, puis sélectionnez Informations sur la page (Si la barre de menus est cachée, voir ci-dessous comment la faire afficher de nouveau).
Sélectionnez l'onglet Permissions.
Changez les paramètres de Accéder à votre position (L'option peut avoir un nom différent comme par exemple Partager la position) en sélectionnant Autoriser.
Comment faire afficher la barre de menus dans Firefox:
Cliquez sur le bouton menu et sélectionnez Personnaliser (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois lignes horizontales).
Cliquez sur Afficher/Masquer les barres d'outils en bas de l'écran et sélectionnez l'option Barre de menus.
Cliquez sur le bouton vert Quitter la personnalisation une fois terminé.
Safari:
Cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Préférences. (Le bouton Paramètres est habituellement affiché dans le coin haut droit et représenté par un engrenage).
Sélectionnez l'onglet Confidentialité.
À partir de la section Limiter l'accès des sites web aux services de localisation, sélectionnez l'option Demander une seule fois pour chaque site web. Si cette option était déjà sélectionnée, veuillez sélectionner une autre option puis sélectionnez de nouveau cette option pour que Safari fasse la réinitialisation.
Maintenant, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte et cette fois, veuillez répondre Autoriser à la question à propos de connaître votre position. Cochez également la case Se souvenir de mon choix et ne plus poser la question.
Note: Après avoir suivi cette procédure, si Safari ne vous pose toujours pas la question à propos de partager votre position, cliquez de nouveau sur le bouton Paramètres puis sélectionnez l'option Réinitialiser Safari. À partir de là, décochez toutes les cases sauf Réinitialiser tous les avertissements d'emplacement puis cliquez sur Réinitialiser.
Internet Explorer:
Cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Préférences. (Le bouton Paramètres est habituellement affiché dans le coin haut droit et représenté par un engrenage).
Sélectionnez l'onglet Confidentialité.
Assurez-vous que la case Ne jamais autoriser les sites Web à demander votre emplacement physique est décochée. Ensuite, cliquez sur le bouton Effacer les sites puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Maintenant, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte et lorsque le fureteur vous demandera de partager votre position physique, cliquez sur le bouton Options puis sélectionner Toujours Autoriser.
iPad et iPhone
Peu importe le fureteur web:
Allez dans Réglages, Confidentialité puis Service de localisation puis activez le Service de localisation.
Si le service de localisation était déjà activé, plus bas dans la page vous devriez voir le nom de votre fureteur. Cliquez sur le nom du fureteur puis sélectionnez l'option Lorsque l'app est active. Si votre fureteur n'est pas dans la liste c'est probablement parce que le service de localisation n'était pas encore activé. Dans un tel cas, continuez simplement à l'étape suivante.
Retournez dans votre fureteur web (Safari ou autre) puis allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte. Le fureteur devrait vous poser deux questions et vous devez répondre par l'affirmative aux deux.
La première est Autoriser "Fureteur" à accéder à vos données de localisation lorsque vous utiliez cette app?. Cliquez sur Autoriser.
Ensuite, à la deuxième question Autorisez-vous "https://app.newwayservice.com" à utiliser vos données de localisation? répondez OK.
Note: Si le service de localisation était déjà activé mais que le fureteur ne vous pose pas la question, faites ce qui suit:
Allez dans Réglages, Général puis Réinitialiser. Cliquez sur Réinitialiser localisation et confidentialité. Votre code de sécurité vous sera demandé. Saisissez-le puis cliquer sur Réinitialiser.
Android
Assurez-vous que vous avez activé la localisation sur votre appareil Android. Pour activer la localisation, allez dans les Paramètres de votre appareil, cliquez sur Position puis activez celle-ci.
Chrome:
Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois points horizontales).
Cliquez sur Paramètres, Paramètres des sites puis sur Position.
À partir de cette fenêtre, cliquez sur https://app.newwayservice.com puis sur Effacer & Réinitialiser.
Maintenant, à partir de votre fureteur web, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte. Le fureteur devrait maintenant vous demander de partager votre position. Répondez par l'affirmative
Firefox:
Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois points horizontales).
Cliquez sur Paramètres, Effacer mes traces puis cochez seulement la case Paramètres de site puis cliquez EFFACER MES TRACES.
Maintenant, à partir de votre fureteur web, allez sur le site de l'application NewWaySERVICE (habituellement app.NewWaySERVICE.com) puis connectez-vous à votre compte. Le fureteur devrait maintenant vous demander de partager votre position. Répondez par l'affirmative.
Antre plate-forme ou fureteur
Accédez simplement aux paramètres de votre fureteur et cherchez une option qui vous permet de changer ou réinitialiser les paramètres de positionnement ou de localisation. Consultez la documentation de votre appareil au besoin.